一、校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)應(yīng)培育自身的校準(zhǔn)意識，轉(zhuǎn)變觀念、加強(qiáng)自律

　　1.轉(zhuǎn)變思想觀念，應(yīng)對市場競爭的挑戰(zhàn)

　　現(xiàn)有的校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)大多是從政府部門設(shè)置的機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變過來的，由于其長期受的影響，因此存在著與市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求不相適應(yīng)的思想觀念。校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)必須清醒地認(rèn)識到，面對開放的、競爭激烈的校準(zhǔn)市場，既是嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，也是難得的機(jī)遇。校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)應(yīng)該轉(zhuǎn)變思想觀念，積應(yīng)對，抓住機(jī)遇，利用自身的，努力提高服務(wù)意識、能力和水平。

　　2.培育自身的校準(zhǔn)意識，提高服務(wù)能力

　　由于校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)大多是從機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變過來的，有的還同時開展和校準(zhǔn)工作，長期以來習(xí)慣于按機(jī)構(gòu)的做法行事。校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)要真正地實現(xiàn)從到校準(zhǔn)的轉(zhuǎn)變，先要清楚與校準(zhǔn)的區(qū)別，以及客戶在什么時候會產(chǎn)生校準(zhǔn)需求，同時還要了解校準(zhǔn)方式對技術(shù)機(jī)構(gòu)提出了哪些新的要求。

　　校準(zhǔn)人員不僅要有較強(qiáng)的動手操作能力，還要有解決問題的能力和編寫校準(zhǔn)方法的能力。只有這樣，校準(zhǔn)的路才能越走越寬。

　　校準(zhǔn)服務(wù)在市場經(jīng)濟(jì)體制下的真正價值，即由從事校準(zhǔn)工作的企、事業(yè)或個體，以校準(zhǔn)技術(shù)和相關(guān)知識，在有形的物質(zhì)載體上附加了一定的使用價值，并作為一種有價的“無形的商品”向社會提供服務(wù)。因此，在計量管理領(lǐng)域中就要求以低的成本實現(xiàn)風(fēng)險小的測量，并獲取滿足預(yù)定質(zhì)量要求的測量數(shù)據(jù)。用校準(zhǔn)方法比方式更能幫助企業(yè)實現(xiàn)計量管理目標(biāo)。通過校準(zhǔn)幫助客戶把好測量設(shè)備的質(zhì)量關(guān)，從而幫助客戶提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本，實現(xiàn)利潤目標(biāo)，讓企業(yè)認(rèn)識校準(zhǔn)的價值，應(yīng)該是校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)的目標(biāo)。

　　3.熱情服務(wù)社會，提高服務(wù)水平

　　校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)要在服務(wù)上下功夫，要徹底改變以往機(jī)構(gòu)的“官氣”。ISO17025：2005《檢測和校準(zhǔn)實驗室能力的通用要求》的出發(fā)點(diǎn)之一就是“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”，也就是要求校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)了解顧客的需求和期望，滿足顧客的需求和期望，并爭取超越顧客的需求和期望。校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)需要努力做到“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”，以顧客滿意為原則，想顧客之所想，想顧客還未想的，為顧客提供方便，根據(jù)顧客的需要提供優(yōu)質(zhì)、的服務(wù)。如被校物品的運(yùn)輸接送和提供包裝，提供咨詢和培訓(xùn)，提供特急服務(wù)或24小時服務(wù)，盡量縮短交付時間等。還要在服務(wù)的深度和廣度上延伸，如提供“一攪子”承包服務(wù)，為企業(yè)設(shè)計測量過程和選擇測量設(shè)備等。

　　4.加強(qiáng)管理，誠信服務(wù)

　　隨著計量校準(zhǔn)市場的開放，越來越多的社會資源進(jìn)入其中，包括民營資源和外資。計量校準(zhǔn)市場的競爭也越來越激烈。由于投入的技術(shù)水準(zhǔn)高低不一，計量校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)為了追求各自的經(jīng)濟(jì)利益，往往可能采取違規(guī)手段，如競爭、商業(yè)賄賂、不校準(zhǔn)就出具證書等。這將造成整個計量校準(zhǔn)市場的無序競爭，也會破壞計量校準(zhǔn)市場的整體形象，把市場做爛。

　　因此，各校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)要占領(lǐng)市場，必須加強(qiáng)內(nèi)部管理，規(guī)范操作，不斷加強(qiáng)自身的能力建設(shè)，提高自身的技術(shù)能級和服務(wù)水平，以誠信服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹立起自身的品牌和形象。

　　二、培育校準(zhǔn)客戶的校準(zhǔn)意識，提高對校準(zhǔn)的認(rèn)知度

　　校準(zhǔn)市場形成和繁榮的要條件是有校準(zhǔn)需求的客戶群體的存在，而有校準(zhǔn)需求的客戶群體會隨著我國科學(xué)技術(shù)水平的發(fā)展而逐步形成、發(fā)展；因此，校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)應(yīng)在與企、事業(yè)單位客戶接觸的過程中向客戶宣傳校準(zhǔn)的優(yōu)點(diǎn)，努力推動需要校準(zhǔn)的客戶群體的形成、發(fā)展。校準(zhǔn)客戶的培育是校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)義不容辭的責(zé)任，也關(guān)系到校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)自身的生存和發(fā)展。

　　企業(yè)計量人員不熟悉校準(zhǔn)、看不懂校準(zhǔn)報告是校準(zhǔn)模式難以迅速推廣的又一個主要原因，因此，對于如何正確使用校準(zhǔn)報告，校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)應(yīng)對客戶作必要的輔導(dǎo)或解釋說明，特別是針對不確定度，要向客戶解釋什么是不確定度，怎樣使用不確定度，怎樣根據(jù)校準(zhǔn)報告提供的信息來判斷檢測設(shè)備是否合格、是否可以使用，怎樣根據(jù)校準(zhǔn)報告所提供的信息來調(diào)整和確定下次的校準(zhǔn)時間間隔,怎樣根據(jù)校準(zhǔn)報告中提供的不確定度信息來確定使用該測量設(shè)備得出的測量結(jié)果的可靠程度。如果企、事業(yè)單位的計量人員了解掌握了這些知識，就會體會到校準(zhǔn)的優(yōu)越性。

　　  企業(yè)多樣化的測量需求必然導(dǎo)致對測量設(shè)備提出多樣化的計量特性要求，測量設(shè)備的計量特性有不確定度、大允許誤差、量程、重復(fù)性、穩(wěn)定性、滯后、漂移、影響量、分辨率、鑒別力、死區(qū)等。按照規(guī)程進(jìn)行的無法滿足企業(yè)多樣化的要求。ISO17025要求校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)在滿足法律和認(rèn)可機(jī)構(gòu)的要求的前提下滿足客戶的要求。因此，校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)應(yīng)能滿足企業(yè)多樣化的測量需要。

　　總之，應(yīng)大量采用計量校準(zhǔn)作為計量量傳方式，使企業(yè)與校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)的相互依存程度越來越高，形成校準(zhǔn)市場的良性循環(huán)，推動校準(zhǔn)工作的穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展。